ASZF

A táblázatban megtalálható mindenkori árak a háztól házig szállításra érvényesek és tartalmazzák a biztosítás díját.

  • Csomagszállítás megrendelése:
    • Interneten a weboldalon keresztül az online megrendelő kitöltésével történik. A sikeres megrendelés után automatikus visszaigazoló emailt küldünk, ugyanakkor szerződéses jogviszony jön létre a fuvarozó és a megrendelő között.
    • A szállítás lemondására költségmentesen a gyűjtés megkezdése előtt 24 órával van lehetőség.
  • Csomagfelvétel:
    • A futárszolgálat (Coldbox-Trans) által készített útvonalterv alapján egyeztetett időpontban történik.
    • Telefonon időpont egyeztetés  3 – 24 órával érkezésünket megelőzően.
    • Amennyiben a kapcsolatfelvétel sikertelen úgy a csomag felvételét elutasítjuk.
    • A feladó köteles minden kért információt megadni a csomag tartalmáról illetve különleges ismertetőiről.
    • A küldeményt szállításra megfelelően csomagolással és címkével kell ellátni.
    • A szállítási útvonaltól eltérő címek esetén a díjszabás egyedi megállapodás alapján történik.
    • A megrendelések az aktuális gyűjtés kezdete előtt legkésőbb 24 órával adhatóak le,ezután a következő aktuális időpontra áttehetőek megegyezés szerint.
    • Külön kell csomagolni és ismertetővel feltünteni (pl.név,tel.szám) a hűtésre/fagyasztásra szánt árukat a megfelelő elhelyezés érdekében és ezt a megjegyzés rovatban fel kell tüntetni.*Nem minden alkalommal áll módunkban hűtött termékeket szállítani.Érdeklődjön ezzel kapcsolatban! Természetesen ebben az esetben az alapcsomag/súly meghatározás egyben történik.
  • Kézbesítés:
    • A kollégánkkal egyeztetett időpontban és helyszínen.
    • Telefonon időpont egyeztetés  3 – 24 órával érkezésünket megelőzően történik.
    • Amennyiben a kapcsolatfelvétel sikertelen úgy a csomag kézbesítését másik alkalommal kíséreljük meg.
    • Ha a helyszín eltér a szerződésben megadott útvonaltól, akkor € 0,40/Km díjat számítunk fel, ami feladáskor kerül felszámításra.
  • Fizetési feltételek:
    • A csomag feladásakor vagy a kézbesítéskor a helyszínen
    • Banki átutalással, PAY PAL – on, bankkártyával
    • A díj meg nem fizetése esetén a csomag tartalma értékesítésre kerül 14 nap elteltével

Technikai probléma esetén kollégánk telefonon megkeresi és megbeszélik a lehetőségeket.

Nem áll módunkban szállítani:

– jövedéki termékeket (cigaretta, vágott dohány, alkohol származékok)
– romlandó élelmiszert
– gyógyszert, gyógyszerkészítményeket
– földi maradványokat
– különlegesen értékes áruk (ékszerek, pénz, értékpapír, okiratok,műtárgyak)
– tűz- és robbanásveszélyes, radioaktív anyagokat, lőfegyvert és lőszert
– kábítószert és annak minősülő szert
– fertőzésveszélyes anyagot, undort keltő anyagot
– élő állatot
– táj- és természetvédelmi oltalom alatt álló növény és állatfajokat

Fagyasztó használatára való igényt csak korlátozott számban áll módunkban elfogadni

Csomagot csak 18. életévét betöltött személy adhat fel, aki a csomag tartalmáért aláírásával jogilag felelősséget tud vállalni!
Kötelességünk a vám vagy egyéb közúti ellenőrzés során felmerült illegális csomagtartalom esetén a csomagot, a feladó és az átvevő adataival a hatóságoknak maradéktalanul átadni és az ebből adódó késedelemért € 50 óradíjjat felszámítani, aminek a meg nem fizetése jogi következményeket von maga után.
Ebben az esetben nem áll módunkban semmilyen jogi és anyagi felelősséget vállalni!

Adatvédelmi irányelveink

1.) Amire szükségünk van

A Coldbox-Trans (mint szolgáltató) személyes adatokat kezel amit a felhasználó azaz a szolgáltatás igénylője (adatalany) ad meg részünkre.  A következő személyes és nem személyes adatokat gyűjtjük Öntől:

  •  Személyes adatok név, cím, telefonszám, email cím, fizetési információk és IP cím. A lekérdezések és a levelezés nyilvántartásait is megtarthatjuk abban az esetben, ha kapcsolatba lép velünk, pl. e-mailben, telefonon, közösségi média megkeresésben.
  • Nem személyes adatok : a böngésző típusai és a cookie-k.

Ha harmadik személytől származó adatokat ad meg (például feladó vagy kézbesített a nevükben) akkor garantálja, hogy a harmadik fél kifejezett hozzájárulásával szerezte meg személyes adataik közzétételét és felhasználását.

2.) Miért van szükségünk rá?

Szükségünk van személyes adataira, hogy az alábbi szolgáltatást nyújtsuk Önnek:

  • Szolgáltatásaink biztosítása, Ügyfeleinkkel szembeni kötelezettségeink teljesítése érdekében.
  • Ügyfélszolgálat biztosítása, technikai segítségnyújtás.
  • Információk megadása az Ön által igényelt szolgáltatásainkkal kapcsolatban.

3.) Kinek adható át?

  • Az Ön adatait harmadik félnek nem adjuk ki, hacsak ezt a következő okok miatt nem szükséges megadni annak érdekében, hogy eleget tegyünk ezen kívánalmaknak  és teljesítsük kötelezettségeinket, mint rendvédelmi szervezetek, Ír bűnüldözési kérelem, törvényi előírás, törvényi végzés,esetében.Néhány esetben szükséges a kért adatok átadása mint pl.szervezett szolgáltatást végző személy esetében is.

4.) Kinek nem adjuk át?

  • Az Ön adatait nem adjuk áll harmadik félnek marketink vagy reklám célokra.

5.) Meddig tartjuk meg?

  • Személyes adatait mindaddig megőrizzük amíg Önnel szemben fennáló kötelezettségeink teljesítéséhez szükséges. Miután teljesítettük kötelezettségeinket az Ír jogszabályok értelmében további 6 évig meg kell őrizzük a dokumentumokat. Ezen időszak elteltével a személyes adatai visszafordíthatatlanul megsemmisülnek. A marketing és a szolgáltatásfrissítési értesítéseinkkel kapcsolatban személyes adatait mindaddig megőrizzük, amíg Ön nem értesít bennünket arról, hogy többé nem szeretné megkapni ezeket az információkat.

6.) Mi a helyzet a biztonsággal?

  • Írország információbiztonsági házirendjének megfelelően minden ésszerű lépést megteszünk, beleértve a megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket a személyes adatok védelme érdekében.

7.) Cookie-k

Néhány információt tárolhatunk számítógépén “cookie” formában. A Cookie lehetővé teszi számunkra, hogy fenntartsuk a szolgáltatásunkat, hogy megfeleljen az Ön igényeinek, érdekeinek és preferenciáinak. Önnek jogában áll megtagadni a cookie-k elfogadását.

A Coldbox-Trans összegyűjti és feldolgozza a személyes adatokat, ahogy azt a 2016/679 / EU általános adatvédelmi rendelet (GDPR) szabályozza.